Wat je doet als Customer Service medewerker
- Inspelen op reviews op Nederlandse platforms
- Signaleren van veelvoorkomende vragen
- Actief inspelen, samen met de account manager, op de veel voorkomende vragen
- Klantvragen adequaat oplossen via mail, chat, telefoon en social media
Wat je krijgt als Customer Service medewerker
- Thuiswerk mogelijkheden
- Personeelskorting op producten
- Iedere dag een verzorgde lunch!
Zo ziet jouw dag als Customer Service medewerker eruit
Jouw dag als Customer service medewerker begint bij je mailbox.
Je helpt klanten bij al hun problemen, klachten en vragen. Tijdens dit proces biedt je ondersteuning waar nodig.
Tevens signaleer jij veel voorkomende vragen en pak jij samen met de accountmanager het vraagstuk op.
Jullie zorgen er voor dat er niet nog meer klanten tegen het zelfde probleem aanlopen.
Na de pauze bekijk je de social media accounts en lees je rustig even de reacties door.
Er zijn een flink aantal positieve reacties gekomen op jullie her ontwikkelde boormachine.
Je voorziet ze allemaal van een korte maar leuke reactie. Ondertussen gaat de telefoon en help je de klant met zijn vraagstuk.
Voor je het weet is het al weer tegen het einde van de dag.
Je wou echt nog even een aantal mailtjes beantwoorden, dus je start daarmee.
Morgen weer een dag!
Waarom je een Happy worker wordt met deze baan
Alle facetten komen bij één als Customer service medewerker. Jij brengt bij iedere klant een glimlach van oor tot oor en niet alleen bij je klant, ook bij jouw collega!
Dat komt mede door de aandacht die aan jouw persoonlijke ontwikkeling en groei wordt besteed.
Daarnaast werkt je binnen het snelst groeiende E-commerce bedrijf van Nederland. Hier worden alle producten, bedacht, geproduceerd en doorontwikkeld.
Enthousiast om te solliciteren via Axxent?
Bij Axxent matchen we alleskunners aan banen waar ze gelukkig van worden. Dat doen we in verschillende branches en disciplines met behulp van verschillende diensten. Praktisch ingesteld, betrokken en slagvaardig. We kijken naar ontwikkeling/opleiding en werkgeluk. Ons motto: Good Work, Good Life… een leuk leven is een balans tussen werk dat bij je past en een leuk leven.
Check of je voldoet aan de basiseisen
- Je bent luistervaardig
- Je beheerste de Nederlandse taal
Solliciteer op de vacature Customer service medewerker
Gebruik het formulier, bel, mail of app. We bespreken samen de vacature en daarna brengen we je zo snel mogelijk in contact met jouw mogelijk nieuwe werkgever!