In de functie van Medewerker Customer Service Export ben je de schakel tussen de binnen- en buitenlandse klanten en de organisatie. Met een breed pakket aan werkzaamheden kan je iedere dag weer voor andere uitdagingen komen te staan. Je ben het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten, kent hun behoeftes en kan daarop inspelen.
Wat je doet als medewerker customer service export
- Eén of meerdere (key)accountmanagers ondersteunen
- Contact onderhouden met interne- en externe stakeholders via mail en/of telefoon
- Afzet, omzet en andere data analyseren en rapporteren
- Offertes voor nieuwe- en bestaande klanten opvolgen
- Controleren en verwerken van orders en de daarbij behorende acties
- Zorgen voor een correcte forecast (actieplanning en reguliere afzet)
- Mutaties voorbereiden en klanten informeren over wijzigingen
- Proefmonsters aanvragen bij de proefbakkerij en opsturen naar klanten
- Klachtverwerking en -afhandeling
Wat je krijgt als medewerker customer service export
- Salaris tussen € 2.380 en € 3.614 bruto per maand, o.b.v. 38 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime werkweek, een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om extra vrije dagen bij te kopen
- Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
- Een pensioenregeling via het bakkerspensioenfonds
- De leukste uitjes, borrels en andere activiteiten
- Elke dag vers fruit op kantoor en iedere week lekkere koekjes mee naar huis
Zo ziet jouw werkdag eruit
In de ochtend open je de laptop en ondertussen bespreek je met de collega's de dag. Na de bespreking verwerk je de mails. Ondertussen gaat de telefoon. De kwaliteit van de koekjes in Duitsland is ondermaats. In je beste Duits luister je de problematiek aan en zoekt naar een oplossing. Die heb je samen met de klant gevonden. Ondertussen ben je alweer een uur verder en ziet in je ooghoek een grote aanvraag voor Frankrijk binnenkomen. Die beantwoord je en stuurt proefmonsters op en hoopt op zo een nieuwe prospect binnen te halen. Dit kan zomaar een dag zijn bij deze bakkerij.
Waarom je een Happy Worker wordt met deze baan
Jij kickt op succes en wil deze groeiende bakkerij verder laten groeien. Jouw talenknobbel kan je hier toepassen. Bij dit bedrijf is het je en jij en heeft de directeur de deur gewoon open. Het dorpse werksfeer is hier heel kenmerkend . Samen de schouders eronder.
Enthousiast om te solliciteren via Axxent?
Bij Axxent matchen we alleskunners aan banen waar ze gelukkig van worden. Dat doen we in verschillende branches en disciplines met behulp van verschillende diensten. Praktisch ingesteld, betrokken en slagvaardig. We kijken naar ontwikkeling/opleiding en werkgeluk. Ons motto: Good Work, Good Life… een leuk leven is een balans tussen werk dat bij je past en een leuk leven.
Check of je voldoet aan de basiseisen
- Een hbo werk- en denkniveau
- Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie en/of ervaring binnen de food of FMCG
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, Duits is sterk een pre
- Kennis van geautomatiseerde systemen zoals een ERP-systeem of MS Office
Solliciteer op de vacature medewerker customer service export
Gebruik het formulier, bel, mail of app. We bespreken samen de vacature en daarna brengen we je zo snel mogelijk in contact met jouw mogelijk nieuwe werkgever!